Custos de envio, pagamento e entrega

A entrega é efetuada mediante pagamento por PayPal, pré-pagamento (por transferência bancária), cartão de crédito (Mastercard, Visa, etc.), Klarna e ApplePay. Além dos métodos de pagamento clássicos, existem também métodos diferentes dependendo do país, como por exemplo: iDEAL, iDEAL em 3, blik, przelewy24, Twin, eps, Bancomat Pay, Trustly, Swish, KBC, bancomat e muitos outros.

As opções de pagamento variam de acordo com o país de entrega. As opções de pagamento podem ser encontradas antes do checkout e na parte inferior do site (ícones).

Por favor, informe-se junto ao seu banco sobre a transferência SEPA. Esta é mais barata e, acima de tudo, tão rápida quanto uma transferência nacional.

Se entregarmos fora da Alemanha, custos adicionais podem ser cobrados em casos individuais, por exemplo, taxas de importação, que devem ser arcadas por você. Isso inclui, por exemplo, custos de transações financeiras (por exemplo, taxas de transferência, custos de moedas estrangeiras) ou, em entregas fora da União Europeia, taxas ou impostos de importação (por exemplo, tarifas e IVA de importação).

Pedidos de artigos disponíveis para envio imediato são geralmente despachados no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. Observação: Em caso de alta demanda, o prazo de entrega pode ser de aproximadamente 3 a 5 dias úteis. Para pedidos com pagamento antecipado (transferência bancária), o envio ocorre após a confirmação do pagamento. Dependendo da instituição bancária, a confirmação do pagamento por transferência pode levar de 2 a 4 dias úteis.

Após o envio, enviamos um e-mail com a confirmação do envio e o respectivo link de rastreamento, caso o serviço de entrega forneça um. A DHL, GLS e DPD levam cerca de 2 a 4 dias úteis para entregas dentro da Alemanha, e cerca de 3 a 5 dias úteis para entregas na Áustria e na Suíça. Para outros países da UE, normalmente o prazo é de 5 a 7 dias úteis.

Se você revogar o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos, incluindo os custos de entrega. Os custos de envio para a devolução são, em princípio, de responsabilidade do consumidor. Para isso, emitiremos uma fatura separada para você ou você mesmo providenciará o envio.

Outra exceção são os custos adicionais que resultam do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais econômica que oferecemos. Por favor, solicite previamente os custos para entregas por transportadora, pois estes devem ser recalculados diariamente.

Se você revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega. Os custos de envio para devolução são, em princípio, de responsabilidade do consumidor. Para isso, emitiremos uma fatura separada ou você providenciará o envio por conta própria. Outra exceção são os custos adicionais que resultam do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais econômica que oferecemos.

Por favor, solicite previamente os custos para entregas por transportadora, pois estes devem ser recalculados diariamente. O reembolso será feito, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação sobre a sua revogação deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado algo diferente com você; em nenhum caso serão cobradas taxas pela transação deste reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os produtos, dependendo do que ocorrer primeiro.

Você deve devolver ou entregar os produtos imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar dentro de quatorze dias a partir do dia em que nos informar sobre a revogação deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar os produtos antes do término do prazo de quatorze dias. Você arca com os custos diretos da devolução dos produtos até o valor de 75 € EUR. Você só será responsável por uma eventual perda de valor dos produtos se essa perda de valor for devida a um manuseio desnecessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze (14) dias sem apresentar qualquer motivo. O prazo de desistência é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça.

Para exercer o seu direito de desistência, você deve nos informar (greenboatsolutions GmbH, Rudower Straße 20, 12557 Berlin, Alemanha, mail@greenboatsolutions.de, Telefone: 030 6293 7808) da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail). Você pode usar o formulário de desistência em anexo para isso, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que você envie a comunicação sobre o exercício do direito de desistência antes do término do prazo de desistência.